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Categorie des questions : Commande Paiement |
Messagerie |
Noms de domaine |
Referencement |
Hebergement Profesionnel |
Conception sites web
| Comment modifier le mot de passe de mon adresse email via Webmail? | ||
Genre : |
Messagerie |
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| Question : | Comment modifier le mot de passe de mon adresse email via Webmail? | |
| Realisation : | (Support Hedoma Groupe) | |
| Reponse : Pour modifier le mot de passe d’un compte email, vous pouvez le faire en vous connectant avec votre mot de passe actuel sur l’adresse : http://www.votredomaine.com/webmail Une page s’affichera avec les lecteurs mail et plusieurs options, parmi ces options, cliquez sur “Changer mot de passe” :  |
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| Ou trouver un logiciel FTP ? | ||
Genre : |
Hebergement Professionnel |
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| Question : | Ou trouver un logiciel FTP ? | |
| Realisation : | (Support Hedoma Groupe) | |
| Reponse : Nous vous conseillons FileZilla que nous avons utilisé pendant fort longtemps, veuillez visiter le site : http://sourceforge.net/projects/filezilla Vous pouvez trouver plein d’autres logiciels libres ou payants sur différents sites web de téléchargement. |
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| Comment configurer Microsoft Outlook Outlook Express ou Thunderbird pour recevoir mon courrier electronique ? | ||
Genre : |
Messagerie |
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| Question : | Comment configurer Microsoft Outlook Outlook Express ou Thunderbird pour recevoir mon courrier electronique ? | |
| Realisation : | (Support Hedoma Groupe) | |
| Reponse : Lorsque vous créez un ou plusieurs (s) compte (s) POP E-mail, certains réglages doivent être effectués dans votre logiciel de messagerie : Serveur de courrier entrant (POP3): mail.nomdedomaine.com Serveur de courrier sortant (SMTP) : mail.nomdedomaine.com Nom du compte POP3 : Votre adresse email (exemple : contact@nomdedomaine.com) Mot de passe du compte POP3 : Le mot de passe choisi lors de la création de votre email via cPanel. Identifiant : entrez votre adresse de courrier électronique (exemple : contact@nomdedomaine.com) Une option de configuration automatique est disponible sur votre panneau de contrôle cPanel pour les clients d’hébergement mutualisé et revendeur: Si vous y accéder par cPanel Connectez vous sur votre panneau de configuration cPanel sur http://www.nomdedomaine.com/cpanel en utilisant votre login et mot de passe Sur le menu “Courrier” cliquez sur “Comptes Courrier”. A côté de chaque compte courrier vous trouverez des boutons comme indiqué sur l’image ci-dessous : Cliquez sur “Paramétrer le client courrier électronique”  Si vous y accéder via le webmail Connectez vous sur votre webmail sur http://www.nomdedomaine.com/webmail en utilisant votre email et son mot de passe Cliquez sur “Paramétrer le client courrier électronique”  Configuration automatique Vous serez dirigés vers une page de configuration Sélectionnez le client de votre choix (exemple : “Configuration automatique Microsoft Outlook Express; pour les accès POP3?) Téléchargez le fichier proposé et exécutez-le à la fin. Si votre client de messagerie (exemple: Outlook express) est ouvert, fermez ou ré-ouvrez le. Votre compte est configuré et prêt à l’emploi.  |
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| Les factures sont-elles envoyées sous format papier ou par courrier electronique ? | ||
Genre : |
Commande et Paiement |
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| Question : | Les factures sont-elles envoyées sous format papier ou par courrier electronique ? | |
| Realisation : | (Support Hedoma Groupe) | |
| Reponse : Vous recevrez vos factures par Email ou par Fax (Informations mentionnées dans votre commande), vous pouvez aussi demander une facture papier sur place |
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| Creer un sous-domaine dans cPanel | ||
Genre : |
Hebergement Professionnel |
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| Question : | Creer un sous-domaine dans cPanel | |
| Realisation : | (Support Hedoma Groupe) | |
| Reponse : Un sous-domaine permet de séparer logiquement votre site en plusieurs sections distinctes. Le sous-domaine prend la forme: sousdomaine.votredomaine.com, où sousdomaine est le nom de votre sous-domaine, et votredomaine.com est votre nom de domaine. Exemples : Quelques exemples pratiques de sous-domaines: http://forum.votredomaine.com (utilisé pour une installation d’une application forum sur un sous-domaine) https://accces.votredomaine.com (utilisé pour un accès sécurisé dans un sous-domaine) http://prive.votredomaine.com (utilisé pour un accès privé d’une section de votre compte d’hébergement) Pourquoi créer un sous-domaine? Un sous-domaine vous permet de séparer votre site physiquement en différentes sections Chaque sous-domaine peut avoir son propre accès FTP qui est différent de l’accès FTP principal Il est possible d’installer un certificat SSL sur un sous-domaine spécifique afin d’y sécuriser les transactions Chaque sous-domaine peut avoir ses propres entrées DNS vous permettant d’effectuer des manipulations avancées Comment créer un sous-domaine? Se connecter au cPanel Dans la rubrique Domaines, cliquer sur Sous-domaines  Dans la section Créer un Sous-domaine, rentrer le nom de votre sous-domaine dans le champ Créer un Sous-Domaine et choisir le domaine principal affecté dans le menu déroulant. Le champ Document Root sera automatiquement rempli avec la valeur public_html/sousdomaine où sousdomaine est le nom du sous-domaine spécifié dans l’étape 3. Ceci représente le dossier qui contiendra les fichiers de votre sous domaine. Supposons donc que vous placez un fichier test.html dans le répertoire public_html/sousdomaine/. Ce fichier sera ensuite accessible sur l’internet à cette adresse: http://sousdomaine.votredomaine.com/test.html. Il vous est recommandé de garder le Document Root suggéré, à moins que vous ayez une bonne raison de le modifier! Cliquer sur Créer afin de créer votre sous-domaine.  Gestion des sous-domaines Vous pouvez gérer vos sous-domaines via la même page du CPanel, sous Modifier un Sous-Domaine. Vous y trouverez tous les sous-domaines créés et à leur droite des outils de gestion pour chacun d’eux. La colonne Document Root contient un lien vous permettant de modifier directement le contenu d’un sous-domaine avec le Gestionnaire de Fichiers du CPanel. Dans la colonne Actions vous trouverez deux outils: Gestion Redirection et Supprimer. L’option Gestion redirection vous permet de rediriger le sous-domaine vers une autre adresse. Par exemple, vous pourriez créer un sous-domaine google qui est redirigé vers google.com; l’adresse google.mondomaine.com vous amènerait donc au site google.com. Le lien Supprimer, vous permet de supprimer le sous-domaine en question. |
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| Quelle est la difference entre les moteurs de recherche et les annuaires ? | ||
Genre : |
Referencement |
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| Question : | Quelle est la difference entre les moteurs de recherche et les annuaires ? | |
| Realisation : | (Support Hedoma Groupe) | |
| Reponse : Si vous voulez réussir le référencement de votre site, il faut absolument comprendre cette question. Deux types d’outils sont utilisés et ils sont souvent mélangés. Les annuaires sont des outils comme dmoz.org, ses collaborateurs vérifient votre site afin de mesurer la qualité de la création avant de l’insérer dans leur annuaire. Les moteurs de recherche, qui sont des robots automatiques, sont des outils comme Google et Yahoo!, lisent le code html de votre site web avant de choisir quelle position attribuer à un site. Il faut donc optimiser les pages de son site en même temps pour les annuaires et pour les moteurs de recherche. |
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| Puis-je changer le nom de mon domaine apres son enregistrement ? | ||
Genre : |
Noms de domaine |
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| Question : | Puis-je changer le nom de mon domaine apres son enregistrement ? | |
| Realisation : | (Support Hedoma Groupe) | |
| Reponse : Une fois enregistré, vous ne pouvez pas changer votre nom de domaine. En revanche, vous pouvez commander un nouveau nom de domaine, et y transférer le contenu de votre ancien site, ensuite une redirection gratuite peut se faire de l’ancien nom de domaine vers le nouveau. |
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| Suis-je proprietaire du nom de domaine commandee ? | ||
Genre : |
Noms de domaine |
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| Question : | Suis-je proprietaire du nom de domaine commandee ? | |
| Realisation : | (Support Hedoma Groupe) | |
| Reponse : Oui, vous êtes propriétaire de votre nom de domaine. Vous avez ainsi la possibilité de donner ou de retirer la gestion de ce nom de domaine au prestataire que vous souhaitez, ou bien de le faire vous même. |
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| Comment se passe la mise en place de mon site web et la gestion de mon compte? | ||
Genre : |
Hebergement Professionnel |
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| Question : | Comment se passe la mise en place de mon site web et la gestion de mon compte? | |
| Realisation : | (Support Hedoma Groupe) | |
| Reponse : La gestion de votre compte s’effectue à l’aide de deux outils : 1 – Une interface d’administration cPanel : Si votre nom de domaine est www.monsiteweb.com, l’accès au panneau d’administration se fait par l’adresse : http://www.monsiteweb.com/cpanel Nous vous indiquerons dans l’email de bienvenue le login et le mot de passe qui vous permettront de vous connecter à votre compte. C’est ici que vous pourrez créer et gérer vos adresses e-mails, gérer votre base de données, consulter les statistiques de votre compte et utiliser les autres fonctionnalités. 2 – Vous avez besoin aussi d’un logiciel FTP qui vous permettra d’avoir directement accès aux pages de votre site web. Le login et mot de passe d’accès à votre compte FTP sont les mêmes que celui du cPanel. |
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| Comment modifier les parametres d’un nom de domaine | ||
Genre : |
Noms de domaine |
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| Question : | Comment modifier les parametres d’un nom de domaine | |
| Realisation : | (Support Hedoma Groupe) | |
| Reponse : Si vous voulez changer les informations WHOIS d’un nom de domaine, modifier les noms de serveurs DNS ou obtenir le code de transfert (EPP Key / Auth Info) vous pouvez vous connecter à votre espace client pour réaliser ces tâches : Cliquez sur le lien “Mes domaines” Cliquez ensuite sur l’icône correspondante à votre nom de domaine (icône entourée par le cercle rouge) :  Remarque : Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles pour les noms de domaine .ma |
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